سياسة الإسترجاع

→ العودة إلى تفاصيل الحساب


إذا استلمت منتجك غير سليم، عليك إبلاغنا بذلك في غضون ٤٨ ساعة من توقيعك على إستلام الشُحنة وسنقوم بإصدار طلب الاستبدال وارسال منتج جديد.لطلب الاستبدال املء النموذج بالاسفل

ما الذي ستحتاج إليه
يلزم تقديم الإيصال وتوفر التغليف الأصلي للمنتج لكل عمليات الاستبدال.

الاستثناءات:

المشتريات التي لا يمكن إرجاعها
•البُن ( أكياس القهوة)
• المنتجات التي تم تعديلها، أو تغييرها أو سوء استخدامها
• المنتجات التي تباع كما هي بحالتها
• تحتفظ كوفي هولكس بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت، وقد نطلب صوره من بطاقة هوية تطابق اسم معلومات مقدم الطلب الأصلي للتحقق من هوية المشتري..

يتم استرجاع المبلغ في الحالات الموضحة اعلاه ، بعد خصم رسوم التحويل.